При работе с IP-телефонией VentaFax выступает в качестве клиентского приложения, которое взаимодействует с сервером IP-телефонии. Серверы IP-телефонии могут быть внутрикорпоративными, обслуживающими нужды конкретной организации, и публичными, предоставляющими доступ к IP-телефонии всем желающим за плату.

Если у вас есть доступ к внутрикорпоративной системе IP-телефонии (часто используются термины IP-АТС, SIP-АТС, софтсвич и др.), обратитесь к системному администратору IP-сервера за помощью в настройке VentaFax. Особенности настройки VentaFax для некоторых систем рассмотрены ниже.

Организации, предоставляющие доступ к IP-телефонии за плату, называются операторами IP-телефонии. Многие Интернет-провайдеры располагают сервером IP-телефонии и предоставляют эту услугу своим клиентам. Есть операторы, специализирующиеся исключительно на Интернет-телефонии, такие как SipGate (www.sipgate.ru) или SipNet (www.sipnet.ru).

При работе через сервер оператора вам потребуется подключить услугу (обычно зарегистрироваться на сайте оператора), получить данные своей учетной записи для подключения к серверу (логин, пароль, иногда дополнительные параметры). После этого необходимо указать полученные данные в программе. Некоторые операторы предоставляют за отдельную плату или в рамках пакета услуг телефонный номер в вашей географический телефонной зоне (или со специальным неогеографическим кодом) для приема входящих звонков. Часто этот номер служит одновременно и логином для вашей учетной записи. Примеры настройки VentaFax для подключения к серверам некоторых операторов IP-телефонии приведены ниже.

Примечание. VoIP-оператор как правило предоставляет услуги только после пополнения Вашего лицевого счета. Некоторые операторы при подключении зачисляют на счет некоторую небольшую сумму, но до тех пор, пока вы сами не пополните счет, могут действовать ограничения (например, не будет обеспечиваться передача факсов по протоколу T.38).

Создание учетной записи

Откройте в окне настроек вкладку IP-телефония - Учетные записи. Нажмите кнопку Добавить и в открывшемся окне заполните следующие поля.

Название. Здесь вы можете написать любой текст, например, название оператора.

Имя или IP-адрес сервера. Укажите имя сервера, с которым должна соединяться программа или его IP. Эту информацию предоставляет оператор. Например, 83.219.240.149 - для SipGate или sipnet.ru - для SipNet.

Порт. По умолчанию стоит значение 5060. Его не следует изменять без необходимости.

SIP ID или имя пользователя. Укажите полученный SIP ID или логин.

Пароль. Укажите полученный пароль.

Имя для аутентификации. Укажите, если инструкции оператора IP-телефонии этого требуют.

Исходящий прокси-сервер. Укажите, если инструкции оператора IP-телефонии этого требуют.

Локальный адрес. Если ваш компьютер имеет несколько сетевых интерфейсов, укажите здесь IP-адрес того из них, который должен использоваться для взаимодействия с сервером IP-телефонии.

Протокол. Выберите протокол, по которому будет происходить обмен данными с провайдером. По умолчанию SIP.

Максимальное число одновременных подключений. Значение может быть меньше или равно числу линий. Не все VoIP-операторы поддерживают множественное подключение. Например, для SipNet следует указать значение равное единице.

Запретить протокол T.38. Некоторые операторы и корпоративные системы IP-телефонии не поддерживают протокол T.38. В таких случаях используется "прозрачная" передача факсов с использованием голосового кодека G.711. Как правило, выбор такого способа передачи факсов происходит автоматически. Но в ряде случаев использование протокола T.38 следует отключить явно с помощью этого параметра.

Убедитесь, что флажок у параметра Использовать установлен и нажмите кнопку OK.

Учетных записей может быть больше одной. Вы можете зарегистрироваться у нескольких операторов IP-телефонии. Для ввода других учетных записей проделайте снова ту же последовательность действий, что и для первой записи.

VoIP операторы

* При использовании SipGate для передачи факсов полезно у них на сайте в разделе Личного кабинета "Администрирование – Мои устройства – Редактировать" выбрать в качестве значения параметра "Класс кодеков" значение "Fax 711". Это не означает принудительного использования «прозрачной» передачи факсимильных данных как голосовых данных, по возможности будет использоваться и протокол T.38.

** При проблемах с передачей факсов через SipNet полезно в Личном кабинете в разделе "Мои направления" выбрать приземляющие станции с T.38. Если качество связи не устраивает, можно посмотреть статистику звонков (раздел "Счет"), в ней посмотреть через какие конкретно станции идут звонки и попробовать назначить другие. В некоторых случаях, наоборот, к повышению вероятности успешной отправки факса ведет выбор станции без поддержки T.38. К сожалению, раздел "Мои направления" доступен не для всех тарифных планов.

Примеры заполнения учетной записи

Особенности работы программных PBX

Asterisk

Протокол T.38 поддерживается при помощи дополнительных платных модулей. Без них поддерживает факсимильную связь только с использованием кодека G.711.

3CX

Поддерживает передачу факса только по протоколу T.38. Отключать T.38 при работе через неё в программе нельзя.

См. также

Способы организации голосовой и факсимильной связи